Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Cậu hãy nhìn lên đây. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.