Sử dụng những từ ngữ quá ngắn, quá khó hiểu, những thuật ngữ chuyên ngành ít phổ biến cũng có…tác hại hai chiều. Một triệu phú sinh ra đã có dị tật hàm ếch và vốn dĩ xưa kia chỉ là một anh bán hàng. Joe và tôi thay phiên nhau tường thuật trực tiếp trận bóng theo cách đó cho đến hết hiệp một.
Tức là bạn hãy để người ta nói về bản thân và thành tựu của họ. Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe. Chẳng hạn như việc tặng quà.
Bạn biết Ted Williams không? Anh chàng vận động viên bóng chày này có tài năng bẩm sinh mà ai cũng ao ước, thế nhưng anh ta vẫn phải rèn luyện mỗi ngày như mọi người đấy thôi. Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn. Chương trình hoành tráng với những ca khúc bất hủ và sau cùng sẽ là bài diễn văn của Nghị sĩ Claude Pepper.
Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn. Nếu trao cho hắn số tiền ấy, chắc chắn hắn sẽ nướng ngay vào sòng bạc và các hộp đêm trong phút chốc. Lasorda là ông bầu của đội bóng Los Angeles Dodgers, là khách mời trong chương trình radio của tôi ngay sau buổi tối mà đội bóng của ông bị thua thảm hại trước đội Houston (Trận quyết định của giải nhà nghề mùa bóng năm 1981).
Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Nhưng nó quan trọng đối với ta và ảnh hưởng trực tiếp đến những người ngồi nghe ta nói. Và thất vọng cho chính bản thân tôi.
Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia. Tôi đánh giá anh ấy là một con người khá hoàn hảo.
Một giờ qua trò chuyện với anh thật thú vị! Anh thật tuyệt vời, như thường lệ. Kennedy chỉ nói duy nhất một câu. Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào?
Lúc nào cậu ta cũng hỏi chuyện này chuyện nọ rồi lắng tai nghe những kinh nghiệm quý báu. Một bài nói sâu sắc, mới mẻ không bao giờ gây chán. Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít.
Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán. Nó tìm hiểu tất cả những việc xung quanh anh… Có một câu hỏi mà tôi thường đặt ra khi gặp gỡ nhiều người ở các buổi tiệc…
Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh. Tôi bắt máy lên: Xin chào. Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc.