ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại. Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông. Các nhà đưa tin đã để lại trong lịch sử một trong những câu nói dự đoán thuộc loại sai lầm nhất từ một danh nhân, đó là họ cho rằng Watson đã nói: Tôi nghĩ có một thị trường trên thế giới cần năm cái máy tính.
Peter Drucker, nhân chứng sống về Watson, khi ấy là một phóng viên trẻ của tờ báo Fortune saukhi thoát khỏi châu Âu, lúc ấy rơi vào tay ĐứcQuốc xã, ông đã đến Mỹ. ăn là chuyện bình thường (và phụ nữ chưa có chỗ đứng trong lực lượng công nhân trong các nhà máy). Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu.
Việc làm này của Watson vẫn được duy trì nửa thế kỷ sau đó. Tất cả các ký tự màu đen này được đặt nằm trong một hình tròn nền trắng. Các nhà đưa tin đã để lại trong lịch sử một trong những câu nói dự đoán thuộc loại sai lầm nhất từ một danh nhân, đó là họ cho rằng Watson đã nói: Tôi nghĩ có một thị trường trên thế giới cần năm cái máy tính.
Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa. Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf. Jeffle đã luôn hình dung về một Watson chói sáng.
Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi. gian bên trên của phòng họp. 000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.
Watson có một tình cảm đặc biệt với sự kiện này. Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines. Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kết
Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới. Watson và IBM đẩy Aiken vào dĩ vãng theo cách của họ. Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn.
Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ. 1914, những chiếc ghế bằng gỗ trong khán phòng khách sạn New York đã đủ 30 người ngồi. Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây.
1914 cho thấy Watson nhận một mức lương không cao lắm là 25.000 đôla và được chia 5% lợi tức sau thuế. Thế hệ kỹ sư cùng thời của Watson vẫn miệt mài với những nghiên cứu và sáng chế dựa trên công nghệ nhớ dữ liệu bằng thẻ đục lỗ. Đến nỗi, năm 1986, For- tune, tạp chí hàng đầu thế giới về bình chọn đã gọi Tom là nhà tư bản thành công nhất.
Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956. Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng. Chức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp.