Watson đã lắng nghe và cho con trai mình một sự mạo hiểm lớn đầu tiên với tư cách một nhà quản trị, như Tom đã nói, để sau đó dẫn đến cuộc cách mạng IBM system/360. Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai. * FORTRAN (viết tắt từ FORmula TRANslator) Do IBM soạn thảo, là ngôn ngữ lập trình bậc cao có biên dịch đầu tiên.
Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa. Quân đội là khách hàng đầu tiên, họ dùng nó để chuyển, nhận và lưu trữ thông tin qua không gian, nối những vùng xa xôi trên khắp thế giới.
Triết lý của Watson đã trở lại. Đó là lần đầu tiên nước Mỹ * Kevin Maney, tác giả cuốn tiểu sử về Watson, tên đầy đủ của cuốn sách: The Meverick and His Machine.
Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp. Điều này gợi nhớ những năm Tiệc tùng sau đó liên miên.
Con không thể làm được chuyện đó ông đã than khóc với mẹ ông như vậy. Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson. Cho đến nay, FORTRAN vẫn còn rất phù hợp với các ứng dụng loại này, nên nó được dùng rộng rãi trong khoa học, lập luận lý thuyết, và kỹ thuật.
Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines. Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên? Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.
Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn. Ông đã sửa sai điều đó. Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.
Có cách nào làm cho nó nhỏ gọn hơn không? Thưa có! nhà quản lý Spahr trả lời. Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó? Một cách kỹ thuật, Jack Welch là một diễn giả thuyết phục với danh tiếng là nhà điều hành và lãnh đạo thành công được mệnh danh là quản trị theo phong cách Jack Welch với sáng tạo nền văn hóa học hỏi không ngừng cho GE.
Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong. Thoạt đầu, người ta dễ IBM sẽ trở lại vì tinh thần khôi phục đã trở thành giá trị bất biến của doanh nghiệp này.
Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền. Điều này làm chúng ta nhớ đến văn hóa Nokia, một huyền thoại kinh doanh toàn cầu của thế kỷ XXI. Không ai hỏi ông về biểu tượng đó.