bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập. Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này. Văn hóa của tập đoàn hùng mạnh IBM là chiếc bóng đổ dài của Thomas Watson Sr.
Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người. Thông điệp của ông rất rõ: IBM có thể giảm lợi nhuận nhưng không một nhân viên nào bị bỏ rơi. Watson chấp nhận gánh nặng 22.
Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng: Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi. 000 đôla nhận được từ công ty.
Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ. Quê hương của Watson tuy tham chiến và bị tấn công ở Trân Châu Cảng, hai con trai của ông đã nhập ngũ nhưng nước Mỹ chưa bao giờ là chiến trường. Chiếc hộp đen này bán rất chạy trong triển lãm một năm sau đó.
Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục. Trường hợp anh thợ điện, đồng phục ngành của anh ta cho bạn cảm giác đó là một chuyên gia. Nó là lợi ích kinh tế.
Thoạt đầu, người ta dễ Watson vào cuối đời vẫn thường xuyên tham dự các lễ lạt của câu lạc bộ những người theo tinh thần quốc gia do ông sáng lập. Bầu không khí cởi mở và hòa đồng được thiết lập.
Đây là một sự kiện quan trọng trong cuộc đời kinh doanh đầy khác biệt của Watson. Cắt giảm chỗ làm trở thành một kỹ thuật cho phép của thời đại. Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó.
Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau. Trong thành công của Watson, có một phần may mắn. T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM.
Một cơ sở bé xíu rất đỗi bình thường thì liệu có mang trong người sứ mệnh xã hội? Trong một thời gian dài, cơ sở hoạt động cầm chừng, cho đến một ngày ông chủ của nó thay đổi cách nghĩ: tôi không bán tủ sắt nữa, mà sẽ bán giải pháp lưu trữ hồ sơ văn phòng. Chúng tôi, PACE và Nhà xuất bản Trẻ, xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc bộ sách đầy tâm huyết này. Biên niên sử của IBM cho biết, đó là ca mổ tim theo phương pháp mổ hở đầu tiên thành công trên thế giới.
Năm 1935, Watson tuyển dụng 25 sinh viên nữ đã tốt nghiệp trường cao đẳng. Đáp án cho bài toán của Lou Gerstner hồi cuối thế kỷ XX, thật ra đã có từ nhà sáng lập Thomas Watson hồi đầu thế kỷ: Lấy khách hàng làm lý do tồn tại, khiêm tốn và tiên phong. 1985 rời khỏi IBM hoàn toàn.