Để tạo sơ đồ cây logic này, bạn bắt đầu với vấn đề bên tay trái: Làm thế nào để tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi lọ?. Hiệu quả của những hành động của bạn được đo bằng công thức sau: Nhận xét quan trọng nhất họ rút ra được từ những cuộc phỏng vấn này là khán giả sẽ phát chán và có thể sẽ không đến xem nữa nếu họ cứ tiếp tục chơi những bài cũ.
Như Seneca đã nói: Bạn sẽ có được may mắn khi đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ và chớp được thời cơ. Đậu Phụ sẽ kể chuyện cười về ban nhạc, chen giữa các bài hát để khán giả thấy vui thích và hứng thú. Ban nhạc muốn tìm hiểu xem tại sao và họ có thể làm gì để khắc phục.
Thay vì mua nước ngọt sau mỗi trận khúc côn cầu, cậu nhận ra mình có thể mua bột, pha sẵn ở nhà và mang theo trong bình nước. Để làm điều đó, họ phải khảo sát một chút. Ngày hôm sau, cô hỏi vài học sinh nước ngoài ở trường mình rằng môi trường nào tốt nhất cho việc du học.
Bộ đồ nghề Bí Quyết của Người-Biết-Cách- Giải-Quyết-Vấn-Đề là xác định nguyên nhân căn bản của vấn đề và đặt ra những mục tiêu cụ thể. Thế rồi thật đột ngột, những tràng vỗ tay và hoan hô vỡ òa ra trong không khí đầy sống động. Chúng ta sẽ lấy một ví dụ thật đơn giản để dễ hình dung hơn.
Trước tiên cậu nghĩ cách làm sao cắt giảm chi tiêu. Trước khi giải quyết chuyện gì, trước tiên bạn phải nhận ra đó là một vấn đề. Khi cô mở trang chủ ra, âm nhạc dìu dặt vang lên khi một thông điệp cuộn qua màn hình:
Nhưng mọi việc chẳng tiến triển được tới đâu. Bằng cách chia mọi người và mọi đối tượng liên quan thành từng nhóm, bạn có thể dễ dàng nhận thấy cốt lõi của vấn đề. Công cụ Ưu và Khuyết điểm có thể giúp bạn phân loại những khác biệt giữa các phương án.
Kiwi nhìn chằm chằm vào màn hình ti vi, lẩm bẩm một mình: Một đội mạnh chưa chắc đã là môi trường tốt nhất cho sự phát triển…. Có thể họ còn cho bạn làm xét nghiệm máu hay chụp X-quang. Trên trục hoành, họ ghi mức độ dễ triển khai, từ khó đến dễ.
Hãy nhìn lại sơ đồ giả thuyết của Cà Tím và Đậu Phụ. Trường Rio nổi tiếng là chỉ để những cầu thủ bắt đầu tỏa sáng thi đấu. Kiwi trả lời: Thưa thầy, cám ơn thầy rất nhiều vì đã giới thiệu em cho thầy ấy.
Cuối cùng, Cà Tím và Đậu Phụ phỏng vấn năm người để biết lý do tại sao họ không đến xem biểu diễn nữa và để kiểm tra xem sau này khán giả có rời bỏ họ không. Nhưng suốt ba tháng qua, nàng đã tiến bộ đáng kể và giờ đây nàng đã có được một giọng ca rất khỏe. Cậu còn cắt luôn cả hai nhánh đầu tư và mua vé số vì cậu không biết đầu tư thế nào còn xác suất trúng xổ số thì rất thấp.
Điều quan trọng là chúng ta phải tránh xu hướng này để đưa ra một quyết định đúng đắn. Làm thế nào để họ phát huy tài năng nếu họ không được thi đấu? Một đội mạnh chưa chắc đã là môi trường tốt nhất cho sự phát triển. Bước 2: Xác định khoảng cách giữa mục tiêu và tình trạng hiện tại